SIRIUS追加テンプレートのよくあるご質問

 

プラグインを購入したのですが、案内のメールが届きません。

本プラグインのご購入後、
通常24時間以内にダウンロード先などを記載したご案内のメールが自動送信されます。
もしこちらのメールが届いていない場合、迷惑メールフォルダ内に振り分けられてしまっている可能性がありますので一度迷惑メールフォルダ内をご参照いただきますようお願いします。

 

なお迷惑メールフォルダ内にもメールが届いていないようですと、ご登録頂いたメールアドレスが間違っているか、通信障害などが原因でメールが送付できなかった可能性があります。

 

この場合下記のフォームよりご連絡をいただければご案内メールを再送しますので、
ご対応のほどよろしくお願いいたします。

 

 

SIRIUSを複数のPCで使っていますが、プラグインは1つ購入すれば良いですか?

絞り込みプラグインはライセンス認証制となっており、
SIRIUS本体のライセンスとは別に、利用するPCごとにライセンスが必要となります。

 

絞り込み検索プラグインの追加ライセンスは、1ライセンスあたり5000円(税込み)でのご提供となりますので、複数PCで本プラグインを利用したい場合は、追加ライセンスを別途ご購入ください。
(なお、追加ライセンスは2ライセンスまでご購入いただけます。)

 

購入方法や注意事項などについては、オンラインマニュアル上にて解説をしています。
詳細はそちらの内容をご参照いただきますようお願いいたします。

 

銀行振込による決済はできますか?

はい、可能です。
ネット銀行(楽天銀行・ジャパンネット銀行・住信SBIネット銀行)のアカウントをお持ちの場合、
即時決済が可能となっています。

 

クレジットカードでのお支払いと同様に、
決済完了後、数時間以内にはライセンスのご案内メールが送付されます。

 

上記のネット銀行のアカウントをお持ちでない場合、通常の銀行振込による対応となりますが、
弊社側で入金確認を行った後に手動にてライセンスを発行いたしますので、
3営業日(土日祝を除く)前後でのご案内となります。

 

なお、銀行振込(ネット銀行決済以外)によるお支払いを選択された場合、
注文確定後に【銀行振込の振込完了申請フォーム】のURLをご案内します。

 

お振り込みが完了した後、申請フォームよりご連絡をいただければ、
優先的にライセンスのご案内をいたしますので、ご協力をいただきますようお願いいたします。

銀行振込にかかる手数料はお客様負担となりますので
この点についてはあらかじめご了承ください。

 

プラグインを購入したのですが、どこからダウンロードするのでしょうか?

本プラグインは、決済完了後に送付される「ご案内メール」に記載しているURLから
ダウンロードすることができます。

 

ご案内メールを紛失されてしまった場合や、メールが届いていない場合は、
お手数ですが下記のフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

 

 

 

絞り込み検索プラグインは、どのように使うのですか?

絞り込み検索プラグインの利用方法については、
ご案内のメールに記載している「オンラインマニュアル」上にて解説をしています。

 

プラグイン導入やライセンスの認証方法から、
各画面の設定方法までを網羅していますので、ご購入後はオンラインマニュアルをご参照ください。
なおオンラインマニュアルを確認しても利用方法が分からない場合は、
専用のお問い合わせフォームをご用意しています。

 

お手数ですが下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いします。

 

 

プラグインを購入すれば、複数のサイトで利用することができますか?

はい、可能です。
サイト数に制限は設けていませんので、ご自身で運用されているサイトであれば、
何サイトでも絞り込み検索を実装することができます。

 

1サイトの中に、複数の絞り込み検索を実装する事はできますか?

いいえ、できません。
現時点での仕様では、1サイトにつき1つの絞り込み検索までとなっています。
複数の絞り込み検索機能が必要な場合は、サイト自体を複数に分けて運用する形となります。

 

無料サーバーで絞り込み検索を使う事はできますか?

原則として出来ません。
本プラグインのメインプログラムは、PHPという言語で作成されていますが、
無料サーバーの多くではPHP自体が利用できません。
また、弊社側での検証も行っておりませんので、原則非対応とさせていただきます。

 

絞り込み検索プラグインは、WordPressで使えますか?

現時点では、SIRIUS専用のプラグインとなっており、
WordPressなど他のCMSで利用することは出来ません。
この点については事前にご了承をいただいた上で、ご検討ください。

 

ただし、ご要望が多ければ今後WordPressでも利用できるよう検討をしたいと思います。

 

プラグインはDVD-ROMなどで発送されますか?

いいえ、本商品はデジタルコンテンツとなっており、ダウンロードのみでのご提供となります。
弊社からDVD-ROMやパッケージなどの発送は行っておりませんので、
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

 

プラグインのライセンスを紛失してしまいました。再発行をお願いできますか?

ライセンスを紛失してしまった場合や、
OSのクリーンインストールなどでライセンスが利用できなくなってしまった場合は、
下記の再発行申請フォームよりご連絡をいただければ、無償にて再発行させていただきます。

 

お手数ですが、必要事項をご記入の上で再発行申請を行っていただきますようお願いします。

 

 

 

領収書は発行できますか?

決済代行会社を利用している関係上、弊社から直接領収書を発行することはできません。
決済完了後に送付されるメール、およびクレジットカード等の明細が領収書となりますので
そちらをご利用いただきますようお願いいたします。

 

(ただし前述の銀行振込による個別対応の場合は、弊社から直接領収書を発行する事が可能です。)

 

 

カスタマイズや、リスティング広告への出稿に関するサポートはありますか?

大変申し訳ございませんが、スタイルシートのカスタマイズや、リスティング広告への出稿のアドバイスはサポートの対象外となっております。
弊社でのサポートは、絞り込み検索プラグインの利用方法に関するご質問のみとなりますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

 

 

SIRIUS本体持っていないのに、間違えて購入しました。返金はできますか?

本商品はデジタルコンテンツのため、
商品自体に致命的な不具合がない限り返品を行うことはできません。

 

ご自身でお申し込みいただく商品に関してはクーリングオフの対象外となっていますので、
この点について事前にご了承の上で、ご注文いただきますようお願いいたします。

 

 

絞り込み検索プラグインを使って、WEBサイトの制作代行はできますか?

絞り込み検索プラグイン用の「業務用ライセンス」をお申し込みいただければ対応は可能です。
なお、業務用ライセンスは1受注につき1つ必要となります。
詳細は絞り込み検索プラグインのマニュアル内にて解説をしていますので、そちらをご参照いただきますようお願いします。